Privacy Policy

תקנון אתר – RaViGu Collectibles
ברוכים הבאים לאתר RaViGu Collectibles
הגלישה באתר והשימוש בו מהווים הסכמה לתנאים המפורטים להלן. אנא קראו את התקנון בעיון לפני השימוש באתר.

1. כללי

1.1. האתר מופעל ומנוהל על ידי RaViGu Collectibles (להלן: “החברה”).
1.2. האתר משמש כחנות אינטרנטית לרכישת מוצרי אספנות, קלפים, בובות ועוד.
1.3. תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין המשתמש/ת לבין החברה.

2. הרשמה לאתר ואזור אישי

2.1. משתמש רשאי לפתוח חשבון באתר על ידי יצירת “אזור אישי”, הכולל פרטים מזהים כגון שם, כתובת מייל, טלפון ועוד.
2.2. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים ומעודכנים בלבד.
2.3. המשתמש אחראי לשמירה על סודיות הסיסמה והגישה לחשבונו.
2.4. החברה רשאית לחסום או למחוק חשבון משתמש במקרה של הפרת תנאי השימוש או פעילות חריגה.

3. מבצעים והנחות

3.1. החברה מציעה מעת לעת מבצעים מיוחדים, הנחות ומוצרים במחירים מוזלים.
3.2. תנאי המבצעים מפורטים בעמודי המוצר או בעמודי המבצע, והם כפופים לשינויים לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
3.3. מבצעים עשויים להיות תקפים לזמן מוגבל בלבד, בכפוף למלאי, וללא התחייבות מוקדמת.

4. קופונים וקודי הנחה

4.1. החברה עשויה להציע קופונים בעתיד, הן דרך האתר והן בערוצים אחרים (ניוזלטרים, רשתות חברתיות וכו’).
4.2. כל קופון כפוף לתנאים ולתוקף שיצוינו בצמוד אליו.
4.3. אין כפל מבצעים או קופונים, אלא אם צוין אחרת במפורש.
4.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל או להגביל שימוש בקופון בכל עת.

5. רכישת מוצרים

5.1. כל המחירים באתר כוללים מע”מ כדין, אלא אם צוין אחרת.
5.2. התמונות להמחשה בלבד – ייתכנו הבדלים בין התמונה למוצר בפועל.
5.3. המלאי מתעדכן באופן שוטף – ייתכן שמוצר שהוזמן אינו במלאי. במקרה כזה, תישלח הודעה והלקוח יוכל לבחור בין זיכוי, מוצר חלופי או החזר כספי.

6. שיטות משלוח

6.1. משלוחים מתבצעים באמצעות שירות שליחים מהיר (אקספרס) או דואר רגיל, לפי בחירת הלקוח בעת ההזמנה.
6.2. זמן אספקה למשלוח רגיל – 3 עד 10 ימי עסקים.
6.3. זמן אספקה למשלוח אקספרס – 1 עד 3 ימי עסקים (תלוי בכתובת ובזמינות שירות השליחים).
6.4. ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג אינם נספרים במניין ימי העסקים.
6.5. עיכובים כתוצאה מכוח עליון, תקלות בשירותי הדואר או גורמים חיצוניים – אינם באחריות החברה.

7. ביטולים, החזרות והחלפות

7.1. לקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תוך 14 יום מיום קבלת המוצר.
7.2. ביטול יתבצע באמצעות פנייה לשירות הלקוחות בצירוף פרטי ההזמנה.
7.3. מוצר שהוחזר ייבדק, ורק לאחר אישור תקינותו יבוצע החזר כספי.
7.4. החזר לא יתבצע עבור מוצרים שנפתחו, נפגמו, נשרטו או שמצבם שונה מזה שנשלח.
7.5. דמי משלוח ודמי טיפול אינם ניתנים להחזר, אלא אם מדובר בטעות מצד החברה.

8. שירות לקוחות

ניתן לפנות אלינו בכל שאלה או בקשה:
דוא’’ל – support@ravigucollectibles.com
וואטסאפ – 055-722-6135
שעות פעילות: ימים א’-ה’, 10:00 – 17:00, ימי ו’ וערבי חג, 10:00 – 14:30, ימי שבת וחג – סגור

9. קניין רוחני

כל התוכן באתר, כולל טקסטים, תמונות, לוגואים, גרפיקה ותיאורים – שייך ל-RaViGu Collectibles ואסור להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בו ללא אישור מראש ובכתב.

10. הגבלת אחריות

החברה אינה אחראית לנזק ישיר או עקיף שנגרם משימוש באתר או במוצרים הנמכרים בו, לרבות אובדן רווחים, עיכובים באספקה, שיבושים טכניים וכיו”ב.

11. סמכות שיפוט

במקרה של מחלוקת – הסמכות המשפטית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב בלבד.

12. תנאים נוספים

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת, מבלי צורך בהודעה מוקדמת. הנוסח המעודכן יתפרסם באתר וייכנס לתוקף מייד עם פרסומו.